個人情報保護法

有限会社ホームクリーンは、個人情報保護の重要性を認識し、以下のような個人情報保護方針を定め、コンプライアンス・プログラムを次の通り取り扱います。

1. 個人情報の定義: 有限会社ホームクリーンが保護する「個人情報」とは、有限会社ホームクリーンのお問い合わせページより収集させていただくお客様の氏名、電話番号、メールアドレス等、お客様個人を特定、認識できる情報、及びお客様の個人情報を指します。

2. 個人情報の収集

有限会社ホームクリーンでは、以下の目的のためにお客様の個人情報を収集することがあります。

(1) お客様から頂いたお問い合わせ内容に回答させていただくため。

(2) 業務完了後のアンケートの実施でお客様の感想（満足度）をリサーチするため。

(3) 業務に必要な範囲内でお客様と連絡のやりとりをするため。

また、個人情報を収集する場合にはその利用目的をお知らせし、同意を頂いた上で、業務遂行に適切な範囲でのみ個人情報の収集を行います。

3. 個人情報の管理および第三者の開示について

有限会社ホームクリーンでは、お客様の個人情報を保護すべき重要な情報であることを認識し、責任を持って管理し、原則としてこの情報を第三者に公開・提供することはありません。
但し、以下の場合は除きます。

・お客様自身の同意、承諾を得た場合

・法令などにより認められたばあい、また提供が必要とされる場合

・情報処理などのため、有限会社ホームクリーンの業務委託先に必要な範囲で個人情報を預ける場合

・お客様の行為が利用規約やガイドラインに反し当社の権利、財産やサービス等を保護するため必要と認められた場合

4. 個人情報の訂正・削除: 有限会社ホームクリーンでは、お客様が自身の個人情報について、訂正や削除を求めることが出来る権利があることを認識し、これらの請求に対して、本人であることが確認できしだい、法令に基づき速やかに対処致します。